Česta pitanja.

Ono što ordinacije najčešće pitaju pre nego što pozovu. Ako vaše pitanje nije ovde, pozovite. Odgovaramo isti dan.

Niste našli odgovor?

Pozovite. Javljamo se mi koji proizvod pravimo, i za deset minuta znate na čemu ste.

Pozovite: 064 042 7675
Koliko qbDent košta?

Cena zavisi od ordinacije: broja stolica i toga da li prebacujemo postojeće kartone. Pozovite nas i posle kratkog razgovora dobijate ponudu za vašu ordinaciju. Viber i SMS podsetnici su uključeni, bez naplate po poruci.

Koliko traje prelazak i da li ordinacija staje?

Ordinacija ne staje nijedan dan. Kartone prebacujemo mi: papir, Excel ili stari program. Papirne kartone prekucavamo mi, ne vaša sestra. Vi imate jedan uvodni razgovor i počinjete u ponedeljak.

Šta ako odustanem?

Ako posle prvih 30 dana rada u programu ne želite da nastavite, odlazite bez ijednog računa. Sve svoje podatke dobijate nazad u svakom slučaju. Pun izvoz je garantovan ugovorom.

Gde se čuvaju podaci pacijenata?

U evropskim data-centrima, šifrovani i dok se prenose i dok stoje na serveru. Čuvanje u EU je izričito dozvoljeno zakonom (ZZPL čl. 64) i ne traži nikakvo odobrenje. Detalji sa citatima su na strani Poverenje.

Da li je elektronski karton zaista obavezan?

Jeste. Zakon (ZZDiE čl. 45) obavezuje privatnu praksu da vodi dokumentaciju elektronski; rok je istekao 1. januara 2025. Od 2026. podaci se unose u roku od 24 sata od usluge (Pravilnik 45/2025, čl. 6).

Treba li mi novi računar ili server?

Ne. qbDent radi u pregledaču, na računaru koji već imate. Nema servera ispod pulta, nema instalacija i nema održavanja.

Da li pacijenti moraju da potpišu saglasnost za elektronski karton?

Ne. Vođenje kartoteke je zakonska obaveza ordinacije (ZZPL čl. 12), pa saglasnost pacijenta nije potrebna, i ne treba je tražiti.

Ko iz ordinacije može da vidi karton?

Pristup je ograničen: osoba vidi pacijente koje stvarno leči. Svaki uvid se beleži: ko, kada i zašto. Pacijent po zakonu ima pravo na tu istoriju.

Da li podsetnici rade preko Vibera?

Da. Poruka prvo ide na Viber, a SMS automatski ako Viber ne prođe. Tihi sati su podrazumevani: nijedna poruka ne ide noću.

Šta biva sa mojim papirnim kartonima?

Prekucavamo ih mi i ulaze u elektronsku kartoteku. Original papir ostaje vaš, a stomatološki karton se po zakonu čuva trajno (ZZDiE čl. 39), što je razlog više da postoji i digitalno.